Elle: Nebim V3 KVKK ve ETK İzinlerinin Yönetimi ve İYS Entegrasyonu ile Müşteri Reklam ve Kampanya Yönetiminde Hızlı Aksiyon Alabiliyoruz

Sektöründe öncü olan, tüketicinin de çok iyi bildiği moda ayakkabı ve çanta markası olan Elle, tüm iş süreçlerini Nebim V3 ERP ile yönetiyor ve yeni projeler geliştirmeye devam ediyor. Elle Nebim V3 Proje Yöneticisi Aytan Avcı Nebim V3 KVKK ve ETK İzinlerinin Yönetimi ve İYS Entegrasyonu projesiyle ilgili görüşlerini paylaştı.

Firmanızı kısaca tanıtır mısınız?

“ELLE 1977 yılında İstanbul Gedikpaşa’da bir atölyede üretime başlayan bir ayakkabı markası olarak kuruldu. İlk perakende mağazamız Rumeli Caddesinde açıldı. Şu an aktif yurt içi 50 adet, yurt dışında 6 adet perakende satış noktamız, 6000 m2’lik üretim alanı ve e-Ticaret satış kanalı ile hizmet veren bir firmayız.”

Nebim V3 KVKK ve ETK İzinlerinin Yönetimi ve İYS Entegrasyonu ile süreci nasıl yönetiyorsunuz, işleyişi anlatabilir misiniz?

“İYS için kısaca, tüketicilere web tabanlı bir portal ile kendisine ait reklam duyuru irtibatı izinleri bulunan iletişim onaylarını kontrol edebildiği bir yapı diyebiliriz. Bilindiği gibi İYS’nin kendi içerisinde bir kayıt süreci var. Bu süreçler üç aşamadan oluşuyor. Ön kayıt, veri boyutuna göre paket seçimi ve sözleşme süreci.

Sonuçlanması uzun süren maddeler 1 ve 3 numaralı maddeler. Bunun sebebi, İYS sözleşmelerinin tek taraflı olması ve değiştirilememesi. Bu sebeple sözleşmelerin detaylı incelenmesi ve buna göre sonuçlandırılması gerekiyor. Elle olarak İYS sürecinin bizim tarafımızda alt marka yapımız olmayışı ve tek ana Elle markası üzerinden başvuruları yapmamız işimizi bir anlamda basitleştirdi.

e-Ticaret tarafında Ticimax ve Nebim V3 entegrasyonu ise gerekli entegratör servis güncellemeleri uygun veri modeline göre tamamlandı.”

Bu projeyi fiili kullanıma alırken yaşadığınız deneyimlere göre önerilerinizi paylaşır mısınız?

“Müşteri datası yoğun bir firmayız. Doğru veri desenine göre tüm müşteri datalarını düzenleme işlemi ciddi manada mesai harcanması gereken bir iş süreci. İlk veri aktarım datamızı entegratör firmamız Mobildev’ de bulunan ve hali hazırda veri desenlerine uyumlu büyük müşteri datamızı, süreci hızlandırmak için bu kanal üzerinden gerçekleştirdik. Bu yöntem bize ekstra zaman kazandırmış oldu.  Daha sonra yeni açılan ve üretilen müşteri dataları için İYS süreçlerini Nebim V3 İYS Entegrasyonu modülleri üzerinden devam ettik.”

Nebim V3 KVKK ve ETK İzinlerinin Yönetimi ve İYS Entegrasyonu’nun sağladığı en önemli faydalar nelerdir?
“İlk olarak, sağladığı en temel fayda müşteri datalarının hareket raporlarının anlık olarak görüntülenebilmesi. Bu sayede müşterilerimize yönelik planladığımız reklam ve kampanya yönetiminde hızlı aksiyon alabiliyoruz.

İkinci olarak, üçüncü parti yazılımlardan gelen verileri, Nebim V3’ün servisleri belirli zaman aralıklarıyla gerekli kontrolleri yapıp İYS’ye gönderebilme yeteneğine sahip olması. e-Ticaret tarafındaki datalar bizden bağımsız datalar olduğu için tabi ki entegratör servisleriyle Nebim V3 tarafına iletiliyor, Nebim V3’ün de bu dataları kendi servisleriyle İYS’ye iletmesi bizim için çok faydalı oldu.

Üçüncü olarak ise Nebim V3 POS perakende satış ekranı üzerinde oluşturulan müşteri kartlarının Mobildev üzerinden anlık olarak sorunsuz bir şekilde İYS’ye iletilmesi. Buna bağlı olarak da tüketicinin İYS portalı üzerinden yaptığı ret işlemlerinin de sorunsuz bir şekilde Mobildev ve Nebim V3 üzerinden alınması ve bunun yine Nebim V3 üzerinde bulunan raporlardan kontrol edilebilmesi diyebilirim.”